Informativa Sulla Privacy
itTaxi Premium

Informativa Privacy ai sensi dell'art 13 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 679/2016

Acquisto corse prepagate

Gli Utenti che navigano sul sito itTaxi.it possono, previa registrazione e accettazione delle condizioni e termini di adesione al Club it Taxi Premium, procedere all’acquisto di corse taxi a tariffa pre-calcolata. Il servizio di calcolo anticipato del prezzo è basato su valutazioni statistiche ed attualmente è in funzione esclusivamente per le tratte con partenza o destinazione all'interno del territorio della Provincia di Roma. Nel rispetto dei principi di trasparenza e correttezza contenuti nel Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito "GDPR") in materia di protezione e libera circolazione dei dati, forniamo le informazioni su come tratteremo i dati personali degli Utenti registrati che procederanno all’acquisto e all’effettuazione delle corse. La preghiamo di proseguire la lettura con la massima attenzione prima di procedere alla compilazione del form di registrazione e all’acquisto dei nostri servizi.

Titolare del trattamento

Il trattamento dei dati è attualmente operato dalla Centrale Radio Taxi 3570 Soc. Coop. – Via del Casale Lumbroso 167, 00166 Roma (di seguito Radio Taxi 3570 o Titolare), aderente all’Unione Radio Taxi Italiana (URI). In futuro il trattamento potrebbe essere effettuato da altre centrali radio taxi aderenti ad URI che abiliteranno il servizio, e ai sensi dell’art. 26 del GDPR acquisiranno la qualifica di contitolari del trattamento, a seguito della condivisione delle finalità e degli strumenti tecnologici utilizzati per l’erogazione del servizio. Avremo cura, in tal senso, di aggiornare tempestivamente il presente documento.

Responsabile del trattamento

Il Titolare del trattamento si avvale per la gestione dei servizi offerti tramite la piattaforma https://ittaxi.it del provider MovEax Srls con sede in via Sebino, 11 00199 Roma | P.IVA 13525511005. Il Responsabile si avvale, per la conservazione in Cloud dei dati personali relativi degli Utenti e allo storico delle corse, dei data center dell’hosting provider OVH (sub-fornitore autorizzato dal titolare), all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Categorie di dati e finalità del trattamento
  • Dati forniti dall'utente in fase di registrazione

    All’Utente al momento della registrazione vengono richiesti nominativo (o nickname), numero di cellulare, indirizzo e-mail e scelta della password (salvata in modalità cifrata). La registrazione si completa con un link di conferma (double opt-in) ricevuto sulla e-mail dell’Utente al fine della sua corretta identificazione.

    Perchè queste informazioni?
    Attraverso l’indirizzo e-mail, fornito al momento della registrazione, successivamente all’acquisto della corsa da parte dell’Utente, viene inoltrato il voucher elettronico che ne conferma l’avvenuto pagamento. Il codice riportato all’interno del voucher consentirà di assolvere alla chiusura della transazione a bordo del taxi, a seguito dell’effettuazione del servizio. Inoltre, potranno essere inviate informazioni per finalità compatibili, quali eventuali comunicazioni relative allo stato dei servizi richiesti (es: la scadenza del voucher, notifica dell’arrivo del taxi all’orario e al luogo prestabilito entro un massimo di 15 minuti dall’arrivo, informazioni sull’esito dell’eventuale richiesta di rimborso del voucher). Al momento dell’acquisto, o in fase di preventivo di una tratta prepagata l’Utente fornisce l’indirizzo di partenza e di destinazione, necessario per l’elaborazione della tariffa. L’utente può acconsentire di essere geolocalizzato per fornire la propria posizione. Tale opzione viene offerta ad ogni singolo acquisto o richiesta di preventivo, a discrezione dell’utente stesso, e tale informazione viene elaborata come indirizzo di prelievo dell’utente, salvo poter essere, dallo stesso, modificato. Il numero di cellulare inserito in fase di registrazione sarà invece necessario agli operatori della centrale radio taxi 3570 (Centrale) per poter comunicare la sigla e l’orario di arrivo del taxi che ha accettato la corsa.

  • Dati relativi alle corse

    L’Utente che procede all’acquisto di una corsa deve necessariamente fornire il nominativo (o nickname inserito in fase di registrazione), il giorno, l’orario il luogo di partenza e destinazione, al fine di elaborare l’importo anticipatamente. Tali informazioni sono comunicate dalla Centrale al tassista che accetta la corsa prepagata a prezzo concordato e identificata correttamente il cliente, a differenza delle normali tratte ove il tassista non conosce a priori il luogo di destinazione e nominativo del cliente.

  • Dati relativi al pagamento

    Il pagamento può avvenire, esclusivamente tramite la piattaforma itTaxi.it, utilizzando i principali circuiti di carte di credito o account PayPal e Amazon Pay. A seguito del buon fine dell’esecuzione del pagamento, viene registrato un numero identificativo della transazione necessario per eventuali risoluzioni di contenziosi e rimborsi. In ogni caso non è possibile all’ufficio amministrazione della centrale radio taxi visionare in chiaro il numero della carta di credito.

  • Dati di navigazione

    I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito web ITTAXI.IT acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Tali dati, necessari per la fruizione dei servizi web, vengono anche trattati allo scopo di:

    • ottenere informazioni statistiche sull'uso dei servizi (pagine più visitate, numero di visitatori per fascia oraria o giornaliera, aree geografiche di provenienza, ecc.);

    • controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti (eventuali anomalie e mal funzionamenti).

    I dati di navigazione non persistono per più di cinque giorni e vengono sovrascritti (salve eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell'Autorità giudiziaria).

Base giuridica del trattamento

Il trattamento operato sui dati personali degli Utenti registrati è legittimato dall’ art. 6 par. 1 lett. b del GDPR che autorizza il titolare qualora “il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso”. I dati relativi al pagamento potranno essere trattati sulla base del legittimo interesse del titolare per poter dirimere eventuali contestazioni o difendere un diritto in sede giudiziaria. I dati riferiti all’identificazione dei dispositivi utilizzati dagli Utenti per la richiesta del servizio, possono essere utilizzati sulla base del legittimo interesse del titolare (art. 6 par. 1 lett f del GDPR) a rilevare e prevenire eventuali frodi e consentire il corretto funzionamento dell’applicazione. Le coordinate GPS rilevate, sono trattate sulla base del consenso espresso dall’Utente, attraverso il sistema operativo del dispositivo utilizzato per effettuare l’acquisto della corsa.

Destinatari dei dati e periodo di conservazione

I dati relativi alla corsa potranno essere comunicati al tassista che l’accetta per la corretta esecuzione del servizio. I dati saranno cancellati dal dispositivo installato all’interno del taxi, per sovrascrittura, all’effettuazione della sesta corsa successiva. I dati relativi al pagamento della corsa saranno trattati dall’amministrazione della centrale radio taxi 3570 (ad opera dei soli soggetti autorizzati) per la gestione dei pagamenti e la relativa fatturazione. I dati saranno conservati nei termini di legge. I dati di registrazione sono elaborati sul sito web https://ittaxi.it gestita dalla società Moveax (Responsabile del trattamento) quale fornitore dei servizi di sviluppo, erogazione e gestione operativa della piattaforma tecnologica impiegata. I dati di registrazione e lo storico delle corse sono conservati fin tanto che l’Utente non decida di cancellarli o modificarli attraverso il proprio profilo, che prevede l’accesso con credenziali di autenticazione crittografate. Per poter comunicare i dati relativi alle corse acquistate dagli Utenti sulla piattaforma ITTAXI.IT al sistema di gestione della centrale radio taxi 3570 il fornitore Moveax trasferisce i relativi dati al fornitore Microtek s.r.l. (Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR), proprietario del software LIBRA che consente l’inoltro delle chiamate dalla Centrale ai dispositivi installati nei singoli taxi. I dati relativi alle corse effettuate sono conservati nel sistema di gestione LIBRA per 30 giorni. La società Moveax si avvale per la gestione in Cloud della piattaforma https://ittaxi.it del provider dei servizi hosting OVH (in qualità di sub fornitore autorizzato dal titolare), che per la residenza dei dati utilizza i propri data center all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Cancellazione del profilo

All’Utente registrato che decide di cancellare il proprio profilo viene associato lo stato “disattivato” per un periodo di 12 mesi entro il quale potrà decidere di riattivarlo, utilizzando nuove credenziali. Con la nuova attivazione vengono recuperati i dati forniti in precedenza, compreso lo storico delle corse, eventuali voucher già acquistati e ancora spendibili entro novanta (90) giorni dall’acquisto e i crediti accumulati da poter spendere per la prenotazione di nuove corse (come illustrato nelle condizioni e termini di adesione al Club It TAXI Premium). Nello stato “disattivato” gli unici dati visibili all’operatore sono quelli relativi alla fatturazione. Trascorsi dodici (12) mesi dalla disattivazione dell’account i dati relativi al profilo personale non saranno più recuperabili e, l’Utente che vorrà usufruire dei servizi del Club It Taxi Premium dovrà effettuare una nuova sottoscrizione.

Diritti degli interessati

Gli interessati hanno il diritto di ottenere l'accesso ai dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che li riguarda o di opporsi al trattamento (artt. 15 e ss. del Regolamento). Accedendo al proprio profilo gli Utenti registrati, attraverso una procedura di autenticazione criptata, potranno in completa autonomia rettificare i dati, esercitare il diritto alla portabilità (scaricando i dati forniti in formato strutturato e di uso comune), esercitare il diritto alla cancellazione. Per l’esercizio di tutti i diritti concessi dal GDPR ai soggetti interessati (artt. dal 15 al 21) e per ottenere maggiori informazioni sulla nostra politica della privacy è possibile contattare il titolare all’indirizzo e-mail dedicato dpo@ittaxi.it e/o privacy@3570.it

Diritto di reclamo

Gli interessati che ritengono che il trattamento dei dati personali a loro riferiti effettuato attraverso questo sito avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento hanno il diritto di proporre reclamo al Garante della privacy, come previsto dall'art. 77 del Regolamento stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del Regolamento).